Способ оплаты

Мы отправляем ссылку для оплаты тура (или предоплату) на e-mail, WhatsApp/Viber. 
Вместе с ссылкой вам отправляется договор на реализацию туристического продукта с листом бронирования, где будут подробно прописаны все услуги в составе турпакета, который вы выбрали на сайте или по телефону.

• Чтобы оплатить тур, вам нужно перейти по ссылке в письме, система перенаправит вас на сайт банка Тинькофф для оплаты тура банковской картой онлайн. Там уже будет проставлена сумма тура.
• Для продолжения надо ввести данные банковской карты. В зависимости от вашего банка может потребоваться подтверждение платежа по СМС-коду. Это абсолютно безопасно! Ваши данные нигде не сохраняются!
• Как только тур оплачен, вам на почту сразу же придет подтверждение оплаты тура.
  ​​​​​​
  
• ВАЖНО! 
  Денежные средства с вашей карты сразу не списываются, а блокируются до подтверждения тура туроператором.

Обратите внимание!
Важно сразу же оплачивать тур, как только менеджер проверил наличие мест и прислал вам ссылку на оплату, так как цена на тур может измениться в меньшую или большую сторону!
Тур в системе туроператора бронируется только после подтверждения оплаты!

• Зайдите в приложении Сбербанк-онлайн в мобильном телефоне; В верхней части экрана найдите баннер  -  "Сканировать QR код" Наведите экран телефона на QR код, изображенный на нашем сайте, в офисе. также этот код вам может прислать Ваш менеджер. 
  
  
• Введите сумму, которую собираетесь оплатить и нажмите "Оплатить" Деньги зачисляются на наш счет моментально!​​​​​​​
  
  
• ​​​​​​​Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

• Важно отметить, что внесение данных вашей банковской карты служит только гарантией оплаты. На первом этапе бронирования средства на вашей карте блокируются, но не списываются. Списание денег производится лишь после подтверждения всех услуг входящих в туристский продукт.
  
  
• В случае, если туристский продукт не может быть подтвержден по любым причинам (отсутствие мест в отеле и/или на самолете) вам будет предложен альтернативный вариант поездки. Если альтернатива вас не устраивает, то блокировка на карте снимается в течение 24 часов и средства вновь становятся доступны.

Важно! 

Если в результате поиска вы видите тур без указания авиарейсов, то, в целях безопасности, система не даст произвести оплату (даже если вы внесете данные карты, платеж будет отклонен), т.к. турпакет не полностью сформирован. Невозможно также произвести оплату, если стоимость тура требует дополнительной проверки.
​​​​​​​В данных случаях ваша заявка будет оправлена на ручную обработку. Наш специалист внесет в бронирование данные авиарейсов или скорректирует цену и вышлет вам договор и ссылку на оплату.

• Оплата банковскими картами осуществляется через АО "Тинькофф Банк" и ПА "СБЕРБАНК". К оплате принимаются карты МИР, VISA, MasterCard.
  
  
• На странице для ввода данных потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трехзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трехзначный код безопасности - это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет в СМС. Если 3DSecure код к не пришел, то следует обратиться в банк выдавший карту.
  
  
• Если ваша карта проходит авторизацию в системе банка и платеж одобряется - заказ считается оформленным и вы получаете по электронной почте Договор и лист бронирования.

• Если возникает необходимость в возврате денежных средств - компания инициализирует процесс возврата после согласования с заказчиком. После инициализации процесс возврата денежных средств может занимать до 2-4 недель согласно правилам работы платежной системы. ​​​​​​​Возврат средств производится на ту же карту, с которой производилась оплата.​​​​​​​
  
  
• Основанием для аннулирования заявки по туристскому продукту является письменное заявление о расторжении договора, подписанное Заказчиком собственноручно и направленного на наш электронный адрес info@damastours.ru или почтой.
  
  
• В случае аннуляции заявки на туристский продукт по инициативе Заказчика, а также в случае невозможности воспользоваться правом на туристский продукт по любым причинам, не зависящим от Турагента, в том числе, в связи с отказом посольством/консульством иностранного государства в выдаче визы, возврат стоимости туристского продукта производится за минусом фактически понесенных расходов (при наличии), связанных с организацией туристского продукта.
  
  
• В случае отказа от туристского продукта и аннулирования заявки, информация и документальное подтверждение фактически понесенных расходов может быть предоставлены только Туроператором, как лицом, формирующим туристский продукт и являющимся основным исполнителем по Договору.
  
  
• Возврат суммы, оплаченной за туристский продукт, за минусом фактически понесенных расходов по исполнению  договора, производится Турагентом после поступления денежных средств от Туроператора.
  
  
• В случае изменения или расторжения Договора и/или отказа Заказчика от исполнения Договора и/или отказа от забронированного туристского продукта, по причинам, не зависящим от Турагента, при условии надлежащего исполнения Турагентом своих обязательств по подбору, бронированию и оплате туристского продукта Туроператору, агентское вознаграждение возврату Заказчику не подлежит.
  
  
• В случае признания Туроператором обоснованности требований Заказчика обязательным условием выплаты материальной компенсации по претензии Заказчика является заключение соглашения о досудебном урегулировании спора по взаимному согласию Сторон.